“La Compañía” extiende la presente Garantía a favor de los consumidores con respecto a todos los artículos que comercializa esta empresa, otorgando hasta 1 año de Garantía excepto en los casos que el productor, importador, distribuidor o algún tercero asuma la obligación de garantizar el artículo por escrito.

Condiciones:

Todos los productos electromédicos deberán someterse a una evaluación para confirmar que el equipo es apto para validación de garantía, dicha evaluación deberá realizarse exclusivamente en las instalaciones de nuestro centro de distribución ubicado en Calle 3a. Avenida 640, Primer Sector, 64610 Monterrey, Nuevo León, México. El costo de envío del equipo a diagnosticar correrá por parte del cliente, en caso de que la garantía sea APROBADA, el costo del retorno del equipo, será pagado por HermeD Medical.

Para solicitar el cambio de un equipo o artículo, este deberá ser devuelto dentro de su empaque original y con todos los accesorios que incluía al ser enviado.

Para hacer efectiva la Garantía, con respecto a cualquier reparación del artículo, es necesario presentar la nota/factura de compra correspondiente a los artículos comprados en este sitio web o en cualquiera de nuestras sucursales en la República Mexicana.

La compañía se compromete a dar una garantía para reparar el artículo a través de sus propios talleres de servicio o centros de servicio autorizados por el proveedor, así como cambiar las piezas y componentes defectuosos sin cargos extras, siempre y cuando este cumpla con ser un defecto de fabricación, no por la mala operación del usuario.

Nota: La Garantía no aplica si los datos del artículo no corresponden a la nota/factura de compra, si el artículo ha sufrido daños causados por el uso inapropiado, tales como caídas, golpes, alteraciones, daños y fallas ocasionados, por fenómenos naturales e instalaciones no certificadas, si ha sido utilizado en forma contraria a su instructivo o si fue reparado o intervenido por personal no autorizado.